街を歩いていたら、見かけない日はないのではないかというくらい、たくさんの店舗があるファミリーマート。その数何と2000店舗弱。セブンイレブンに次いで数の多いコンビニエンスストアだそうです。また、2016年からサークルKサンクスもファミリーマートに吸収されたので、どんどん店舗数が数を増やしているコンビニとしても注目されていますね。
ホットスナックの種類が多いことでも有名で、帰り道に駅でファミマのホットスナックコーナーを見てしまうとなにか買ってしまう。。。そんな人も多いのではないでしょうか。
私もファミマファンの一人だったのですが、学生時代思い立ってアルバイトをしてみたので、その経験をもとにアルバイト内容のご紹介をしていきたいと思います。
仕事内容は？
仕事内容はレジ業務だけじゃなくて実は様々なものがあるんですよ。
≪ファミリーマートのアルバイト業務内容≫
- レジ・接客
- 品出し・商品棚整理
- 売り場づくり
- 清掃
- 在庫管理・商品発注
- POP作り
コンビニは混む時間と混んでいない時間の差が激しいため、混むときは一気にレジ業務に全員回りますが、混んでいないときはみんなバラバラに作業を進めることが多いです。
オーナーや店長によって業務内容にばらつきが出るようです。また、直営店かフランチャイズ店かによっても店内のコンセプトやアルバイトの位置づけが変わってくるようです。
職場の雰囲気
私は大学構内のファミリーマートで働いていたので、全体的に若いスタッフが多く、和気あいあいとしら職場環境ではありました。また客層も若く、全体的に食品がかなり売り上げの大半を占めていたように思います。店舗がある場所によって、スタッフの雰囲気も客層もかなり変わってくるので、事前に雰囲気をチェックしておいた方がいいでしょう。
また、混む時間がとても明確で朝の8時、昼の12時、夜の18時はそれぞれ朝食・昼食・小腹満たしに利用されるお客さんが大量にいらっしゃいました。店内もかなり混みあい、がやがやと騒がしい雰囲気になります。時には5台レジをあけてもお客さんが30人くらい並ぶこともありました。
逆にそれ以外の時間がかなりすいていて、店内も静かになります。そのタイミングに合わせて、新しい商品が届くので商品棚に並べたり、掃除をしたりしていました。
それぞれの時間帯によって雰囲気もかなり変わるので働きたい店舗がある場合は、いろんな時間にリサーチをいれておいたほうがいいかもしれませんね。
仕事中のきついところ、楽なところ
仕事中はきついところは、やはり繁忙期のレジ業務ですね・・・。お客さんもかなり待たされていることが多いので「早くしてほしい」という思いがビシビシ伝わってきます。おまけに「Tポイントカードをお持ちでしょうか」と聞かないといけないし。ホットスナックを注文受けたとおもったらコーヒーも頼まれた、収納代行もお願いされた、となってくると「なにからしよう！！」と混乱します。レジ自体は操作は簡単なので、覚えることは簡単でしたが、とにかく量を早くこなすことが最初は難しかったです。レジのお金と合計が合わなかったときは大変なので正確性も求められますしね。
また、これは自分の店舗ではなかったのですが、たばことお酒の取り扱いがある店舗ではその銘柄を覚えることが最初は大変なようです。特に自分が利用者じゃないと苦労しそうですね。
仕事中楽なところは、お客さんが少ない時間の品出しや、商品棚整理の時間ですね。基本的にお客さんに商品の場所を聞かれたりすることも少ないので（店舗の広さにもよりますが）その時間は比較的のんびりと作業ができます。
面接の様子（服装・質問など）
私はフランチャイズのお店に応募したので、そこのオーナーさんとの１：１での面接でした。オーナーさんはファミリマートのユニフォームをきていらっしゃいました。私は私服で行きました。
通されたのは裏の倉庫のようなところで、オーナーさんと向き合って座り、４個くらい質問をされました。質問された内容は①志望動機②どれくらいの期間働けるか③週何日働けるか④出勤できる時間帯でした。
特に志望動機が重要視されているというよりは、働ける頻度や期間が重要視されているようです。また、接客業の経験なども聞かれる場合もあるようです。店舗が多いので、応募した店舗でもし採用が難しかったとしても、ほかの近くの店舗で受け入れが可能な場合もあるのでそちらで採用になることもあります。
採用された志望動機
私は、その時就職活動をしていたので、とにかく隙間時間を有効活用できるアルバイトを探していました。店舗によって募集条件が違うのですが、私の応募した店舗は一日2時間～、週3時間からOKだったので、まずそこが魅力的であることを伝えました。
また、私は様々な人が利用するコンビニエンスストアで接客をすることで自分のスキルをのばしたいという思いがありました。特にその店舗は留学生のアルバイトや外国人のお客さんも多いと募集要項に書いてあったので、自分がチャレンジしたいことも伝えました。
オーナーさんは一通り私の話を聞いてくださった後に「面白いね。ぜひ一緒に働きましょう。」と二つ返事で採用の判断をしてくださったのでその場で採用がきまりました。
髪色・髪型・ピアスは？
髪色は接客業なので黒髪～暗めの茶髪まではOKでした。また食品（おでんやホットスナックなど）もあつかうため、ピアスはNGでした。これも店舗によってはばらつきがあるようです。
掛け持ちはできるのか？
掛け持ちはできます！ほとんどの方が掛け持ちしていたように思います。私も、利便性や働きやすさをふまえるとかなりお気に入りの職場ではあったのですが、土日はもう少し高時給のアルバイトがしたかったこともあり、平日のみ働いていました。
時間の融通も聞きやすかったので、ほかのアルバイトと一日の中ではしごして働いていたこともあります。
周りはどんな人が働いていた？
本当に様々な方が働かれていましたが、私の働いていた店舗では①学生②フリーター③留学生が多かったです。特に最近は街中のコンビニエンスストアにいっても外国人の方が働かれているところをよく見かけます。
場所にもよるのですが、コンビニは最低賃金が安いこともありどうしても外国人労働者に頼っている傾向が強くなってきているようです。地域人よっては40％を占めているところもあるとか。
多文化交流が好きな方にはとても面白い職場であることは間違いありません！
深夜バイトはどんな感じ？
深夜のコンビニバイトは「楽」というイメージがありますが、メリット・デメリットを整理してみました。
≪深夜のファミマアルバイトのメリット≫
- レジ業務が混まない
- 商品発注や検品など裏方の作業に取り組める
- 少人数で気楽に働ける
- 揚げ物の調理も少ない
- 時給が高い
≪深夜のファミマアルバイトのデメリット≫
- 時間を持て余さないように効率的に仕事しなければならない
- 泥酔した客などが来る可能性がある
- 動きがすくないため時間が長く感じる
- 廃棄や搬入など力仕事が意外と多い
時給が高いので目がくらむかもしれませんが、ちゃんと全貌を把握したうえでシフト希望を出した方が無難ですね。
シフトはどんな感じ？
シフトは2週間前に希望日を連絡し、そこに合わせてシフトが組まれました。
店舗によってアルバイトの雇用人数も違うので、シフト作成の手順も異なる場合があります。また、店舗が違えど繁忙期の時間帯はほぼ一緒だと思うので、特にお昼の時間にアルバイト入れる方はシフトをがっつり入れてもらえることが多いです。
ブラックな点はある？
私の働いていた店舗はほぼブラックなところはなかったですね。しっかり繁忙期の時間帯が終わった後に休憩もとらせていただけたし、スタッフの得意不得意によって職場の配置も考慮していただけていました。やはり職場を仕切っているオーナーがとても温和な方だったことと、スタッフの年齢がみんな近くてなんでも言いあえる仲だったことが大きかったと思います。
時給は？交通費は全額支給される？
時給は地域の最低賃金と近い値段で設定されていることが多いです。私が働いていた店舗が都内だったので、時給は1000円ほどいただいていました。時給が高いところほど、お客さんの人数も多く業務量は多そうな気がします、田舎にあるファミマだと、時給は安いかもしれませんがお客さんの人数もかなり減りそうですね。
交通費はもらえないことが多いです。定期券の範囲から少し足りない分の補助をしてくれるところもあるようです。
店長はやさしい？怖い？
店舗によりますが、私の働いていた店舗は家族で経営されていたので、そこのおじいさまやおばあさま、夫婦のお二人がとてもやさしくしてくださったので働きやすかったです。同じミスを何回かしてしまった時も、「そういうこともあるよね」と声をかけてくださり、後からその出来事をひきずって攻められるようなこともありませんでした。
どんなスキルを学べる？就活に活かせること
ファミリーマートでのアルバイトは様々な力身につきます！
≪ファミリーマートのアルバイトで身につくスキル≫
- テキパキと業務を捌くスキル
- 効率よく仕事組み立てるスキル
- 様々な人に接客するスキル
- 外国人のかたとのコミュニケーションスキル
- レジ操作スキル
- 宅急便や郵便物に関する知識
- トレンドに合わせた商品に精通するスキル
自分がどれだけこのアルバイトに力を入れるかによっても変わってきますが、自分の取り組み次第で伸ばしたいスキルを伸ばすことができます。それに合わせて店舗選びをしてみることもいいかもしれません。
最後にこれからバイトをする人へ
コンビニエンスストアはたくさんの種類がありますが、特にファミリーマートはホットスナックの種類やお弁当の種類が豊富で、働けば働くほど「この商品食べてみたいな」と毎日わくわくすることができました。
「自分のお気に入りのコンビニを働く場所」に出来たら、毎日少し気分があがるかもしれません♪ファミリーマートもぜひその選択肢としてみていただけると嬉しいです！
