コンビニチェーンNo.1のセブンイレブン。いまやほとんどの都道府県にあり、２０１８年には２００００店舗を超え圧倒的な店舗数を誇っています。
また海外にも進出しており、合わせると６００００店舗を超えています。これは世界で1番多いフランチャイズチェーン店舗となっています。
そんな身近にあるセブンイレブンをバイトの候補にする人は多いのではないでしょうか？
今回は、セブンイレブンのアルバイトのお仕事について注目していきたいと思います。
仕事内容は？
レジ
仕事のメインとなるのはやはりレジではないでしょうか。
どんなことをしているの？
・商品の登録
お客様がお買い求めの商品をレジのPOSシステムに登録していきます。
商品のバーコードの位置をある程度覚えておくと仕事のスピードがアップします！
・公共料金の受付
セブンイレブンでは公共料金の支払いも対応しています。公共料金とは、家庭で使う電気やガス、水道の使用料金の事をさします。
最近では、口座による引き落としをされる方が多いですが、まだまだコンビニで支払いをされるご家庭も少なくありません。
したがってこの作業は必ず覚えなくてはならない仕事の一つになりますが、レジの操作や手順も簡単です。
・nanacoカードの入金(チャージ)
nanacoカードとは、セブンアンドアイホールディングスの専用の電子マネーカードの事です。このカードはお金をチャージすることができ、金銭授受の時間の短縮ができ、さらにポイントも貯められ大変お得な電子マネーカードとなっています。
発注
商品の売れ方の動向を見ながら端末を使い発注をします。
発注はセンスが問われますが、難しく考えすぎなくても良いです。
天気や地域のイベントなどで発注数量を増やしたり減らしたり、考える力が必要です。欠品があったら売り上げになりませんし、その商品を求めていたお客様に迷惑をかけてしまいます。
だからと言って過剰に発注しても廃棄に繋がるだけでロスが発生してしまいます。
そこの見極めができるようになるには時間と経験が必要になってきます。
掃除
これはどんな仕事にもあると思います。
セブンイレブンの掃除では、トイレ掃除や揚げ物の油回り掃除、コーヒーメーカーの機械掃除、おでんの保温器などたくさん清潔に保たなければなたない部分がたくさんあります。
清掃手順もマニュアル化されているので、そこまで難しくはありませんし数回やれば完璧に覚えられると思います。
職場の雰囲気
セブンイレブンに勤める人たちはどんな人たちなのでしょうか？
これは、店舗や時間帯によって大きく変わります。
24時間営業のお店なので、同じ店でも日中と深夜でまったく顔を合わせない人もいます。また学生が多い地域だと学生が主体の店舗、郊外だと主婦の方も活躍しています。
出勤者も2人～3人で回すことがほとんどなので、誰と同じ勤務になるのかの方が大事かもしれません。
たまに関わりにくい人もいますが、大体はいい人たちばかりです。
セブンイレブンのきついところ、楽なところ
店舗差がありますが、セブンイレブンのバイトにはきついところ、楽なところ両方あります。
きついところ
・覚えることが多い
セブンイレブンに限らず言えることですが、コンビニバイトは簡単そうに見えて少し苦労することがあります。
一つ一つの作業は難しくありませんが、意外と作業が多いです。
公共料金の支払い手順であったり、発注手順、商品の場所、廃棄作業など覚えなければならないことはたくさんあります。
また、よく耳にするのがたばこの銘柄を覚えるのに苦労したという話です。たばこを吸う人は馴染みがありますが、吸わない人にとってはどれがその商品なのかわかりません。たまに「いつもの！」とか略した商品名で言われることも多いので要注意です。
・混雑時の郵便や公共料金の支払い
朝やお昼時などコンビニはピーク時間を迎えます。
その際に、公共料金の支払いや郵便などの手続きをされるお客様がいらっしゃると、列ができてしまいます。うまく捌ければいいですが、てこずるとお客様のイライラに繋がってしまいます。
・迷惑客
サービス業において必ずと言っていいほど現れるのが「迷惑客」です。
酔っぱらいだったり、プライベートにまで突っ込んでくるような長話をしてくる方であったり仕事に支障がでるような迷惑客がいます。
対応としては、聞き流すなど相手にしないようにしましょう。
・固定制のシフト
セブンイレブンのバイトは固定制であることが多いです。万が一急用が入ってしまったり、体調を崩してしまった場合は自分で代わりの人を見つけなければなりません。
もし、見つからなければ予定をキャンセルしたり体調が優れないまま働くことになってしまいます。
・調理
レジ横のホットスナックコーナーの調理をしなければなりません。油を使うので、しっかりと手順の通り行わないと火傷の恐れもあります。
・オーナーの人柄
直営店では無いところだと、オーナーは社外の人間がフランチャイズ店舗として管理します。フランチャイズの店舗では、オーナーの人柄や裁量が売り場に反映されるので、細かい人だと発注などもシビアで苦労する場面が多く出てくる可能性が高いです。
・陳列、補充
コンビニは商品数が３０００～３５００ほどあります。
すべてが毎日売れるわけではありませんが、在庫が少なくなれば当然補充しなければなりません。おおまかでもいいので商品の場所を把握しておく必要があります。
この際に注意しなければならないのは、他の仕事も同時に行わなければならないという事です。レジにお客様が並んだのに気付かず補充していればクレームになりますし、通路に冷蔵の商品を放置したままでも迷惑が掛かります。
また飲料を補充するときには冷蔵庫の中に入った状態で行わなければならないので、作業スピードが必要です。
・夜勤
生活リズムが夜型の人は良いですが、たまにの仕事だと体調を崩す原因にもなりかねません。時給が良くても身体がダメになったら元も子もありません。
らくなところ
・夜間
店舗差が激しく夜間だけとは限りませんが、郊外など時間帯によってはお客様がまったく来ない事があります。そのような時間帯の勤務だとおいしいかもしれません。
・廃棄
フランチャイズの店舗だと廃棄のお弁当など貰える可能性があります。学生などにとっては、食費が浮くので大変ラッキーな話なのではないでしょうか。
直営店だと廃棄は貰えません。
・仕事の単純さ
覚えることは多く大変かもしれませんが、一度覚えてしまえばそれ以上もそれ以下も無いのが実情です。
単純な仕事を組み合わせて行うだけなので、知識や経験もいらず淡々と仕事をすることができます。
・職場の近さ
ある場所だと1～２キロ圏内に複数店舗があります。それが同じ通りだったり、道路を挟んだ向かいにあったりもします。
それぐらい溢れているので、電車を乗り継いでなどしないで自宅のすぐそばで仕事ができすぐ帰れます。
面接の様子（服装・質問など）
セブンイレブンの面接ではどのような事を聞かれるのでしょうか？
服装
まず服装に至っては何でも構いません。
ジャージでもスーツでもいけます。最低限の身だしなみができていれば、ほぼそこで落とされることはありません。
面接内容
・希望勤務時間
これは必ず聞かれます。高校生であれば深夜は働けません。
・通勤時間
・在学中であれば学校名
絶対ではありませんが、学校ごと評価に差があり受かりやすい落とされやすいといった場合があります。
・志望動機
a.なぜコンビニバイトをしたいと思ったのか。
b.長期で続けられるか
これらがしっかり話せれば、あとは雑談で終わると思います。
採用された志望動機
セブンイレブンのバイトではどのような志望動機が採用に繋がるのでしょうか？
・時期
２，３月は人の入れ替わりが多くなります。そのタイミングだと募集が多いので、比較的決まりやすいです。
逆に4月はほとんど入れ替わりが済んでしまい、探しづらい時期になる傾向があります。
・長期で働けること
どの企業にも言える事ですが、採用活動にコストはなるべくかけたくないものです。
「長期で働ける」この一言だけで採用される可能性はぐんとアップします。
・コミュニケーション力
志望動機とは離れてしまいますが、お客様との商売なのでコミュニケーションが取れないと厳しいです。
コミュニケーションといっても、最低限の受け答えができれば出来る仕事です。
髪色・髪型・ピアスは？
セブンイレブンでは、どのような決まりがあるのでしょうか？
・髪色
お客様商売ですので、黒または落ち着いた色が望ましいです。
近年では、フランチャイズ店で金髪や明るめの色の方が増えてきました。
一度面接に行く前にどんな人が働いているのか見に行くのも一つの参考になりますし、面接の時にも確認いておいた方が良いでしょう。
・髪型
髪型についても清潔感がある事が望ましいです。
これも髪色同様に店舗差があるように感じます。オーナー次第です！
・ピアス
しないほうが望ましいと思いますが、現状としてはされている方は多いです。
そして、気にする方も昔ほどいないので自然なものであれば大丈夫です。
こちらも店舗に確認したほうが良いと思います。
掛け持ちはできるのか？
セブンイレブンのバイトでは掛け持ちはできますが、しづらいように思います。
セブンイレブンは固定シフト制を導入している店舗が多く、融通があまりききません。
固定されているからこそ掛け持ちしやすいパターンもありますが、もう一つも決められた日しか働けなくなるので選択肢が狭まります。
周りはどんな人が働いていた？
セブンイレブンはどんな人が働いているのでしょうか？
・大学生
これは圧倒的に多いです。近所に大学があれば大学生がいる確率はほぼ１００％です。
地元の子から全国各地から来ている子もいます。
・高校生
平日の夜間や土日は高校生も活躍しています。深夜は条例で働くことは禁止となっています。
・主婦
平日や休日の朝から夕方にかけて圧倒的に多いです。
若者に負けないパワフルさを持っており活気があります。社員やオーナー泣かせの権力者がいる事も・・・。
・フリーター
バイトで生計を立てている人です。他の職場に比べ、コンビニはフリーターの方が多いように感じます。
深夜バイトはどんな感じ？
楽そうに見える深夜のバイト！実はこんな事をしているんです。
向いている
深夜バイトには向き不向きがあります。
向いている人はこんな感じ
・生活リズムが夜型の人
・収入を増やしたい人
・なるべく接客をしたくない人
となっており
向かない人は
・力仕事ができない
・生活サイクルを崩したくない
があげられます。
仕事内容は？
・人員体制
二人で行う事が多いようです。過疎地など売り上げの低い店舗だと一人で任されることも有ります。
・仕事内容
おおまかな作業分担として、レジとレジ回りの機器を清掃する人と商品の品出しや販促物の切り替えをする人に分かれます。
レジ担当の人は、お客様の会計はもちろんレジ横にあるホットスナックやおでん、コーヒーの什器を清掃します。
また、新聞屋さんがくれば売れ残りの新聞の返品などの処理もあります。
品出しをする人は、雑誌の紐止めやテープ止めその他すべてに目を配り欠品がないように補充をします。
さらに外の販促物の旗の切り替えで合ったりポスターの変更なども同時に行います。
トイレの清掃なども忘れずに行い、レジが忙しそうであれば作業を止め応援に行ったりもします。
深夜バイトは一見暇そうに見えますが、翌日の営業に備えやることはたくさんあります。
一つ気を付けたいのは深夜は客層が悪くなるということですね。
シフトはどんな感じ？
セブンイレブンのバイトの組み方は、時間曜日固定シフト制が多いように感じます。
自由なシフトだと穴があきやすくシフトの組立ても手間になる事から避けられています。
しかしすべての店舗が固定シフトではないので、店舗ごとに確認をした方がいいです。
ブラックな点はある？
ブラックな点は少なからずあります。
・週4勤務の契約のはずが6日働かされた。
・レジのお金が合わず差額を弁償させられた。天引きされた。
・体調が悪いのに代わりの人が見つからず働かなければいけなくなった。
・季節限定の商品のノルマにつき合わされ出費となった。
などなど良いところも悪いところも兼ね備えています。
時給は？交通費は全額支給される？
時給
時給は全国各地によって様々です。
都心や都会だと９００円台が多いですが、地方だと８００円台スタートの所がほとんどです。
深夜は基本時給に２５％増となっています。
交通費
交通費は基本的に支給されます。
しかし、お店側もなるべく店舗近くの徒歩や自転車で通勤できるような人を積極的に採用し、負担をなくそうという考えもあります。
店長はやさしい？怖い？
これはもはや運です。
普通に接してれば優しい人の方が多いです。
相性の方が大事だと思います。
どんなスキルを学べる？就活に活かせること
セブンイレブンのバイトではたくさんの事を学ぶことができます。
・コミュニケーション能力
セブンイレブンにはたくさんの人が働いておりますし、お客様もたくさんの人が来ます。
その人たちと接していく内に自然とコミュニケーション能力が養われます。
・周りを見る力
セブンイレブンでは仕事を同時進行で進めていく事が多いです。
品出ししながらレジをやったり調理したりなどをします。それをこなしていく内に周りにも気が配れるようになります。
・段取り力
決められた時間内に必ずこなさなくてはいけない仕事があります。
お客様の接客もありますので、いかに効率よく段取りを組んで仕事を行うかで結果は変わります。
社会人になってからも必要な段取り力を養うには最高の場所です。
最後にこれからバイトをする人へ
セブンイレブンではたくさんの人との出会いがあります。人脈を広げるには持って来いです。
また様々なスキルも養うことができるので次のステップアップに役立ちます。
たかがバイトと思わずにたくさんの人やモノに触れ成長していくといいと思います。
そうすれば時給以上の価値のある経験を積むこともできます。
セブンイレブンのバイト、是非おススメします！
