人をダメにするソファなどでご存知の無印良品。
最近はMUJIとして海外にも進出しており、実は国内と同じくらいの店舗数が海外にもあるんです！（２０１７年２月現在 国内４１８店舗 海外４０３店舗）
今回はそんな人気の無印良品のアルバイトについて元スタッフの視点から伝えていきます！
仕事内容は？
大まかに以下の３つに分けられる業務をこなします。
お客さま応対
- レジ応対
- 電話対応
- ギフトラッピング
- 配送承り
一般的な接客に当たる部分です。これらはマニュアルがしっかりしているのできちんと一つ一つ覚える必要があります。レジ応対１つをとっても動作から言葉遣いまで厳しく決められているので人によっては慣れるまで何度も指導されたりします。
商品管理
- 品出し
- 発注
- 家具組立
- 梱包
各々担当の売り場の品出し、在庫がなければ発注をします。扱う品目が多いだけに見落としがないようきちんとチェックする必要があります。
また店舗で展示している商品の組み立てなどもこれに含まれます。中にはベッドなどといった大型家具の組み立てや移動もありますので力仕事となっています。
後方業務
- 倉庫整理
- 清掃
スタッフがどこにどの商品があるか探しやすいように倉庫は綺麗に保っておく必要があります。地味ですが重要な仕事の一つです。特に忙しい時期は倉庫がパンパンになるので上手く整理整頓しないと自分たちが品出しなどをする際泣く羽目になります。
また店内の清掃、ゴミ捨てなどもこれに含まれます。
見ての通り、接客から品出し倉庫整理清掃…と全てを網羅しているので求められるものは多い方かと思います。
職場の雰囲気
明るく和やかな雰囲気の店舗が多いように感じます。
無印良品は面接をする際、笑顔が素敵な人を求める傾向があるので自然とそういった方々が集まっているのかもしれません。
私の店舗でも学生から主婦さんまで年齢の壁を超えてすごく仲が良かったです。ですが一部の、特に忙しい店舗からは少し重めの空気が漂っているようにも感じられました。
無印良品のきついところ、楽なところ
きついところ
- サイズの大きな商品も多く取り扱っているため力仕事はそれなりに多いです。一般的な無印良品のイメージとは少し違うところ。
- 取り扱っている商品の種類がまあ多い。ざっと７０００品目くらい。なので慣れてある程度覚えるまでは大変かもしれません。
- 季節の変わり目はどのお店も大変な時期。それは無印良品でも同じで倉庫はパンパンになるわ大規模な売り場の変更はあるわでいくら時間があっても足りないように感じられます。
楽なところ
- パソコンやiPodによる業務システムがしっかりしているため、わからないことも調べれば大体解決します。
このように総合的にみてもきついことの方が多いかと思います。
メリットはあるの？
社員割引
- 衣服は制服として着れるものであれば５０％OFF
- その他生活や食品に関しては２０％OFF(1000円以上に限る)
無印良品には季節や流行を取り入れた衣服、機能性やシンプルさに富んだ生活用品、知る人ぞ知る人気レトルトカレーなどの食品といった衣食住すべてがあります。これらに上記の社割が適用されるのはスタッフの特権です。同時に身の回りが無印に染まっていくことは間違い無いでしょう。
この他にも店舗の入っているショッピングモール内であれば入館証１つで社割の効くことが多々あります。結構利用させて貰いました。
有給
アルバイトにもきちんと有給が発生します。その日自分の代わりに出勤する人を探す手間はありますが、会社自体がしっかりしているので安心感は大きいです。
面接の様子（服装・質問など）
服装
第一印象を意識するならシンプルに越したことはないかと思います。
質問されたこと
- なぜ無印良品にしたのか？
- 無印良品で自身がどう働いていきたいか？
- 土日は出勤可能か？
質問自体は普通の内容かと思います。予想できる範疇にあるかと思うのであらかじめ自分の頭の中を整理してみると良いかと思います。
そして同じくらいに大事なのが姿勢です。無印良品は笑顔で接することができる人を求めています。そして採用の時点でもそこを見ていると思います。無理して作ることはありませんが面接の際はどこかで自然な笑顔が出せるようにすると好印象につながるでしょう。
また土日の出勤が可能だと結構重宝されます。重宝されるというより恐らく向こうが求めてる人材なのかと思います。
採用された志望動機
アルバイト自体が初なのでまずは自分にできること、例えば挨拶などから実践していきたいという旨を伝えました。
あとから聞いた話だと笑顔と挨拶はかなり重視されてるそうです。また販売スタッフになると言うことはお客様に無印の良さを伝えるということでもあります。相手に伝えるにはまずは自分が知っていなければならない。つまり面接の際は無印良品が好きであることをアピールするのも１つの手です！
髪色・髪型・ピアスは？
髪色
茶髪はOKです。しかし過度のカラーリングは認められていません。あくまで無印良品であるということを念頭に置いておきましょう。
ですが結局のところボーダーラインは店長によって異なります。私のいたところは比較的ゆるい方で結構明るい色でも常識の範囲内であればOKでした。それでもやはりブリーチの色落ちなどは一発アウトです。
髪型
目安はお辞儀をした時髪が垂れて顔が見えなくならない位だった気がします。ですがこれも店長次第です。
ピアス
可能ですがしても両耳に小さめのを１つずつが限度かと思います。
特にピアスに関しては若い人は何も思わないかもしれませんが年が上がるにつれて受け入れ難くなるように感じられますので基本的にしない方が良いかと思います。
掛け持ちはできるのか？
可能です。完全固定シフト制だったので掛け持ち自体はし易いのかと思います。
しかし案外ハードワークな一面もあるためもしする際は日常生活に支障が出ないよう上手く立ち回る必要が有りそうです。ちなみに私の周りにはいませんでした。
周りはどんな人が働いていた？
- 主婦
- 学生
- フリーター
一番多くを占めるのはやはり主婦さんかと思います。これは多くの店舗に共通していたように感じられました。
次いで多いのが学生。高校生不可のため主に大学生が当てはまります。
周りにいたフリーターの方を見てると登用制度でそのまま社員になるイメージが強かったです。
シフトはどんな感じ？
基本的にフルタイムで働く際は、早番・中番・遅番の３つに分けられていました。
私自身の話をすると週３の固定シフト制でした。土日祝日はフルタイムの7.5hで平日大学のある日は5hや3hといったように臨機応変にシフトを組んでいました。
固定シフト制のため出れない日があったらその都度スタッフ間同士で代わりを探さなければなりません。これを自分でしなければならないのは個人的に面倒だなと感じました。
またシフトは１ヶ月分をまとめて提出なのでスケジュール管理はある程度しっかりしておいた方がいいかと思います。
ブラックな点はある？
業務は大変ですが本当に大変な仕事はパートナー（週５出勤）の方達が受け持っています。なのでアルバイトである内はあまりブラックと感じたことはありません。
ですが、強いて言うなら店舗の入ってるショッピングモールが年中無休だったので年末年始出勤するのがきつかったです。時給もいつもと変わりませんでした。
時給は？交通費は全額支給される？
時給
９５０円スタート（店舗による）で、こなせる業務のレベルに応じて年に2回昇給のチャンスがありました。何ができればレベルアップといった指標がはっきりしていたので働く上で良い目安になるかと思います。
交通費
交通費は月１万を上限として支給されます。かなり待遇はいい方ではないでしょうか？
店長はやさしい？怖い？
優しかったです。またミスをした時などはしっかり指導してくれていたのでスタッフ想いなんだなと感じました。でもしょーもないミスをするとそこそこ怖い人になりました。鬼でした。
歳も若かったので話があうことも多くすごく接しやすかったです。
ですがこれも店舗によると思うのでもしかしたら不愛想な人もいるかもしれません。
どんなスキルを学べる？就活に活かせること
ここでは学生アルバイトの視点から述べていこうかと思います。
コミュニケーション能力
お客様が今何を求めているのかをきちんと把握することは接客をする上での基本です。相手の立場にたって物事を考え行動できるようにするにはコミュニケーション能力は欠かせません。
これは働いていくうちに自然と身につきますし就活と言わず将来色んな場面で役にたつかと思います。
責任感
販売スタッフとして働く以上は主婦さんであれ学生であれ皆同じ社会人として扱われます。学生だから甘く見られるなんてことはありません。
そしてこういった環境においては責任感は必ず付いて回ってきます。これを自分の経験として培えることができればきっと社会に出ても役に立つことでしょう。
社会人としての礼儀・マナー
電話応対などの所作からも徹底して指導されるので自然と身につく礼儀・マナーは多いかと思います。学校で教わる機会も少なく社会に出てから学ぶようなこともきちんと学ぶことができます。
無印良品は指導マニュアルもしっかりしています。なので求められるスキルはその先にある自分自身で考え行動するということに有ります。
当たり前のことかもしれませんがこれを卒なくできることは就活などの場においても強みになるのではないでしょうか。
最後にこれからバイトをする人へ
無印良品でバイトしようと思ったからには何かしら惹きつけられるものや憧れがあるからなのだと思います。
その無印良品が好きという意思を何かしらの形でアピールすればきっと上手くいきます。それは面接の場であれその後の接客などの場においてでもです。是非、立派な無印の店員さんになって下さい！
